Maxrek Oy 1014336-3 toimittaa paperi-, kartonki- ja hygieniatuotteita Suomeen.

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on merkitty tuotekuvauksen yhteyteen. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, jonka erillinen erittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Varaamme oikeuden oikaista mahdolliset hinnoitteluvirheet tai tuotetietojen syöttämisen yhteydessä tapahtuneet virheet.

Maksutavat

Pankkimaksu: Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksusi meille. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Lisätietoa paytrailin maksuehdoista: https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

Lasku: Voitte valita maksutavaksi laskun. Laskusta peritään 5€ laskutuslisä.

Pankkisiirto: Voitte maksaa tilauksenne pankkisiirrolla.

Maksu noudon yhteydessä: Voitte maksaa tilauksenne käteisellä noudon yhteydessä, jos olette valinneet noudon.

Toimituskulut

Tilauksen toimituskulut lisätään ostoskorissa automaattisesti tilauksen loppusummaan. Toimituskulut vaihtelevat valitsemasi toimitustavan sekä tilaamiesi tuotteiden yhteisarvon mukaan. Yrityksemme lähialueille tarjoamme ilmaisen toimituksen ja muualle Suomeen tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 100€:n tilauksiin. (Ei koske veneitä)

Toimitus

Pyrimme lähettämään tilaukset tilausta seuraavana arkipäivänä. Toimitusaikamme on noin 1-4 vuorokautta. Emme vastaa toimituksen meistä johtumattomista viiveistä toimituksissa. Jos jokin tilauksen tuotteista on loppunut varastostamme, olemme asiakkaaseen yhteydessä sähköpostitse. Toimitus vain Suomeen.

Tilaushetkellä voit valita toimituksen tai noudon toimipisteestämme. Lähialueille voimme toimittaa tuotteen suoraan asiakkaalle. Pidempiin toimituksiin käytämme matkahuoltoa tai postia, joten voitte noutaa tilatut tuotteet matkahuollon tai postin toimipisteestä.

Tuotteen palautusoikeus

Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus tilaamillesi tuotteille. Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia, käyttämättömiä ja jälleenmyyntikuntoisia, joten käsittele tuotteita varoen ennen ostopäätöksen tekemistä. Mikäli tuotteet on avattuja tai pakkaus on vioittunut palautuksen aikana, voimme joutua hylkäämään palautuksen. Hylättyä palautusta ei hyvitetä eikä uudelleentoimiteta. 

Verkkokaupassa ei ole vaihto-oikeutta. Jos haluat vaihtaa tuotteen, palauta tuote ja tee uusi tilaus haluamallesi tuotteelle.

Mikäli haluat perua tilauksesi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla: info@maxrek.fi

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, palauta tuote aina samaa kuljetusyhtiötä käyttäen, jolla olet tilannut tilauksesi. 

Tehdessäsi palautuksen, pakkaathan paketin huolellisesti niin, etteivät tuotteet pääse vaurioitumaan kuljetuksen aikana. Voit käyttää palauttamiseen esimerkiksi samaa pakkausta, jossa vastaanotit tilauksesi. Säilytä kuitti/tosite palautuksestasi. Käsittelemme palautuksen, kun se on saapunut varastollemme ja olemme sinuun yhteydessä, kun palautus on käsitelty.

Palautuksista perimme alkuperäisen toimituskulun. Emme peri erillistä palautusmaksua. Hyvittäessämme rahat palautettavasta tuotteesta, vähennämme tästä palautettavasta summasta alkuperäisen toimituskulun. Virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta emme peri toimituskuluja. Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Paketin noutamatta jättäminen ei ole asiakaspalautus eikä riitä kaupan peruuttamiseksi. Mikäli paketin jättää noutamatta tai meille palautuu lähetys, jota on yritetty toimittaa väärään osoitteeseen tai Postin/Matkahuollon saapumisilmoitusta ei voitu lähettää johtuen väärästä puhelinnumerosta, tulee asiakkaan itse maksaa tilauksen uudelleenlähetyksen postikulut. Tarkistathan, että antamasi toimitustiedot ovat oikein!

Reklamaatio

Jos toimitettu tuote on väärä tai viallinen, voit tehdä tuotteesta reklamaation kuvan kera sähköpostilla asiakaspalveluumme: info@maxrek.fi

Tuotteen vaihtaminen

Verkkokaupassa ei ole vaihto-oikeutta. Jos haluat vaihtaa tuotteen, palauta tuote ensin meille ja tee sen jälkeen uusi tilaus haluamallesi tuotteelle.